DirecTV Kablolu Bağlantı Kayıp
Bir süredir DirecTV ile çalışanlarınız için, muhtemelen oldukça iyi bir deneyim yaşamışsınızdır. Ne de olsa, talep üzerine video, görünüşte sınırsız kanallar ve ekran kayıt olanakları içeren özelliklerle dolu bir hizmet sağlama söz konusu olduğunda, gerçekten eşleştirilemezler.
Ayrıca, müşteri tabanlarının her zaman geniş olacağını ve birbirlerinden çok farklı şeyler isteyeceklerini kabul etme konusunda tarihsel olarak oldukça iyiler. Bu nedenle, buna yanıt olarak, bu eklektik ihtiyaçları karşılamak için birkaç tür plan çıkardılar.
Ancak, bizim bakış açımıza göre, belki de tüm hizmetlerinin en güzel yanı, karışıma bir sorun giderme kılavuzu eklemiş olmalarıdır. Tamam, belki de bu sizin için bizim için olduğu kadar heyecan verici değildir...
Ne olursa olsun, bu sorun giderme özelliğinin amacı, sisteme kaydedilen bir listeden hata kodlarını ve mesajları açmaktır. Bu, kullanıcının veya teknisyenin (sorunun ciddiyetine bağlı olarak) tam olarak neyin yanlış olduğunu hızlı bir şekilde değerlendirebilmesini sağlar. Esasen, basit sorunları çözmeyi çok daha kolay hale getirir.
Diğer servis sağlayıcıların bunu neden yapmadığını asla anlayamayacağız. Her neyse, bu sayede sorunun videoyla mı, sesle mi ilgili olduğunu yoksa bir kurulum sorununa mı işaret ettiğini anında anlayabiliyoruz.
O zaman yapmanız gereken tek şey Hata kodunuzla birlikte DirecTV çevrimiçi kılavuzuna başvurun ve sorunun kaynağına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Ancak, bunu zaten denediyseniz ve pek başarılı olamadıysanız, size yardımcı olmak için buradayız.
DirecTV Kablolu Bağlantısının İlk Etapta Kaybolmasına Ne Sebep Olur?
Daha önce makalelerimizden biriyle karşılaştıysanız, sorunu çözmeye çalışmadan önce soruna neyin neden olduğunu açıklamayı sevdiğimizi bilirsiniz. Umudumuz, bunu yaparak, bir dahaki sefere sorun ortaya çıktığında tam olarak ne olduğunu anlamanız ve çok daha hızlı bir şekilde çözebilmenizdir. Bu durumda, sorunun ana kökenini tespit etmemiz oldukça kolaydır.
Kısa bir süre önce DirecTV, C41W Wireless Genie Mini istemcisinin yazılımını değiştirdi. Bu değişikliğin bir sonucu olarak, sorunların sayısı aktif olarak azaltıldı. Ancak, her şey iyi haber değil. Talihsiz yan etki, ortaya çıkabilecek tüm sorunların kendi başınıza düzeltilmesinin biraz daha zor hale gelmesidir.
Bununla birlikte, sorunu teşhis etmek yine de nispeten kolaydır. Dolayısıyla, TV'nizi açtığınızda aşağıdaki gibi bir hata mesajı alıyorsanız "kablolu bağlantı kesildi", her zaman Genie'nizin Genie sunucusuna bağlanamadığı anlamına gelir.
Genel olarak, bu o kadar da büyük bir sorun değil. Sadece düzeltmeye başlamadan önce Genie mini'ye ve Genie HD DVR'a erişiminiz olduğundan emin olun. Şimdi bunu hallettiğimize göre, sorunu çözmeye başlayalım.
DirecTV'de Kablolu Bağlantı Kaybı Sorunu Nasıl Giderilir
Genie Mini Bağlantılarınızı Kontrol Etme
1. İlk olarak, aşağıdakileri yapmanızı tavsiye ederiz tüm kablolarınızı ve Genie'niz ile duvar arasındaki bağlantıları kontrol edin. Öncelikle, olabildiğince sıkı bir şekilde sıkıştıklarından emin olun.
Daha sonra, kablolarınızın iyi durumda olduğundan emin olmanız önemlidir. Hasarlı ve yıpranmış kablolar, yenileri kadar iyi sinyal taşıyamaz. Bu nedenle, aramanız gereken şey yıpranma kanıtıdır. Kablolarda yanlış bir şey fark ederseniz, en iyisi bunları hemen değiştirmektir.
2. Sırada, eğer bir adaptör kullanıyorsanız, muhtemelen onu kaldırmalısınız. Bunlar uzun vadede sorunlara yol açmakla ünlüdür ve sonunda değerlerinden daha fazla sorun yaratırlar.
Sonraki Genel olarak, insanlar DECA'nın Genie ile birlikte çalışmasını tercih etme eğilimindedir. Sonuç olarak, kablolu bağlantı kesildi hatası istediğinizden çok daha sık ortaya çıkabilir.
Pek çok durumda, bu sizin için sorunu çözmek için yeterli olacaktır. Değilse, hemen bir sonraki ipucumuza geçelim.
Genie Mini ve Genie HD DVR'ınızı Sıfırlama
1. Genie Mini'nizi sıfırlamak gerçekten çok kolay. Tek yapmanız gereken cihazın yan tarafındaki kırmızı düğmeyi bulun. Ve işte bu. Bu adımda yapmanız gereken tek şey bu! Bunu yaptığınızda cihaz otomatik olarak sıfırlanacak ve performansını engelleyen her türlü hatayı temizlemiş olacaktır. Değilse, bir sonraki adıma geçin.
2. Sırada Genie HD DVR'ınızı sıfırlama zamanı var. Tekrar, yapmanız gereken tek şey ön panelin sağ tarafında bulacağınız kırmızı düğmeye basın Giriş kartı kapısının içine bakın, orada göreceksiniz. Ona basın ve bir şey değişip değişmediğine bakın. Değişmezse, devam etsek iyi olur.
3. Ne yazık ki, yukarıdaki ipuçları sizin için işe yaramadıysa, sorunun genellikle beklediğimizden çok daha ciddi olması muhtemeldir. Bu noktada size önerebileceğimiz tek şey DirecTV müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Müşteri hizmetleri konusunda mükemmel bir geçmişe sahip oldukları göz önüne alındığında, bir teknisyen gönderebilmeleri ve sizi kısa sürede tekrar çalışır hale getirebilmeleri gerekir.
Çoğunuz için, yukarıdaki adımlar sizi tekrar çalışır hale getirmek için yeterli olacaktır. Dışarıda daha fazla düzeltme olsa da, bunlar doğası gereği çok daha sert ve invazivdir. Sonuç olarak, özel uzmanlarını çağırmanız daha iyidir. Aksi takdirde, ekipmanınıza zarar verme ve kendinizi pahalı bir faturayla karşı karşıya bırakma riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz.
Gitmeden önce, bu sorun için bizim karşılaşmadığımız alternatif bir çözüm bulmuş olabilecek herhangi birinizden haber almak isteriz. Bu şekilde, bilgileri okuyucularımıza aktarabilir (işe yarayıp yaramadığını kontrol ettikten sonra) ve belki de ileride birkaç baş ağrısından daha kurtarabiliriz. Teşekkürler!