Bu Hat Üzerinde Kısıtlamalar Olduğu İçin Çağrı Tamamlanamıyor
Birkaç makalemizi okuyanlar, Verizon ağındaki sorunları nispeten sık giderdiğimizi bilirler. Şimdi, bu bir makalenin başında söyleyebileceğimiz en güven verici şey gibi gelmiyor, ama o kadar da kötü değil.
Sorunlarını sık sık gideriyor olmamız, hizmetlerinin hiçbir şekilde vasatın altında olduğu anlamına gelmez. Aslında tam tersi doğrudur. Verizon'un hem ABD'de hem de diğer ülkelerde genellikle en güvenilir hizmetlerden biri olduğunu gördük.
Genel olarak süper güçlü bir ağ sunuyorlar ve daha fazla yetenek için karışıma birkaç ekstra özellik ekliyorlar. Sadece bu değil, aynı zamanda fiyatlandırma da çok makul. Sonuç olarak, bu ağdaki sorunları çoğundan daha sık giderdiğimizi düşünüyoruz çünkü daha fazla insan kullanıyor.
Genel olarak, bu gibi hizmetler ancak gerçekten olması gerektiği gibi çalışıyorlarsa ve aşırı pahalı değillerse popüler hale gelirler. İnsanların ayaklarıyla oy verme gibi bir yöntemi vardır, bu da genellikle başka bir reklam kampanyası ne kadar gösterişli olursa olsun hangi şirketin en iyi hizmeti sunduğunu ortaya çıkarır.
Tüm bunları söyledikten sonra, şu anda her şey sizin için mükemmel çalışıyor olsaydı burada bu yazıyı okuyor olma ihtimalinizin neredeyse sıfır olduğunun farkındayız. Ve yaşadığımız dünyada iletişimin büyük önem taşıdığını düşünürsek, bu tür sorunlar ortaya çıktığında gerçekten rahatsız edici olabilir.
Ancak, bu durumda haberler o kadar da kötü değil. Normalde, Verizon'da bir arama yaptığınızda ve sonunda bir "Bu hatta kısıtlamalar olduğu için aramalar tamamlanamıyor" hatası veriyorsa, sorun beklediğiniz kadar ciddi değildir .
Ne yazık ki, bu uyarıyı almanızın birkaç nedeni olabilir, ancak sorunu çözmek vakaların %90'ında veya daha fazlasında basittir. Aşağıda, sorunun ana nedenlerini ve nasıl düzeltileceğini inceleyeceğiz. Bu şekilde, her şeyi en kısa sürede tekrar çalışır hale getirebiliriz.
Bu Hatta Kısıtlama Olduğu İçin Çağrı Tamamlanamıyor Nasıl Onarılır
1) Yanlış Numara
Genellikle arayacağınız numaraların çoğu telefonunuzda kayıtlı olsa da, bu numarayı ilk kez kaydederken hata yapabiliriz. Bu nedenle, tavsiye edeceğimiz ilk kontrol şudur doğru numaraya sahip olduğunuzdan emin olun.
Çoğu durumda, yanlış numaraya sahip olmak sizi bir yabancıya ulaştırmayacaktır. Bunun yerine, Verizon ağında, büyük olasılıkla duymaya devam ettiğiniz hata mesajına yönlendirileceksiniz. Bunu iki kez kontrol ettikten sonra, her şey olması gerektiği gibiyse bir sonraki adıma geçin.
2) Yanlış Alan Kodu
Aramaya çalıştığınız numara yabancı bir numaraysa, numaranın kendisini doğru bilme şansınız olabilir, ancak önek numarası bir basamak eksik olabilir. Dolayısıyla, bu sizin için geçerliyse, yapmanız gereken tek şey bunu iki kez kontrol etmektir.
Yeni akıllı telefonların çoğunun ön eki sizin için ekleyeceği doğru olsa da, bu henüz kabul edilmiş bir standart değildir. Ayrıca, bunu otomatik olarak dolduracak çok fazla sabit hat yoktur. Burada kaçınılması gereken ve planınız için geçerli olan bir tuzak daha vardır.
Eğer daha ucuz planlardan birindeyseniz, yabancı ülkelere arama yapma yetkinizin olmaması ihtimali yüksektir. Böyle bir durumda, daha spesifik bir mesaj yerine yine aynı hata mesajını alırsınız.
3) Planınızın Belirli Numaralara Kısıtlama Getirip Getirmediğini Kontrol Edin
Dışarıda özel tarifeli ve benzer türde numaralar kullanan çok sayıda işletme ve hayır kurumu olduğu göz önüne alındığında, planınızın bunları aramanıza izin vermemesi mümkündür. Genel olarak, bu kısıtlamalar yalnızca faturanızda olması gerekenden daha fazla harcama yapmanızı önlemek için vardır.
Bu durumda, tek mantıklı hareket tarzı Yapmaya çalıştığınız şeyin mümkün olup olmadığını teyit etmek için Verizon ile iletişime geçin. Sorunun nedeninin bu olmadığı ortaya çıkarsa, henüz endişelenmenin zamanı değildir.
Bu ipuçlarının ne kadar etkili olacağı, arama yapmak için sabit hat mı yoksa cep telefonu mu kullanmaya çalıştığınıza bağlı olacaktır.
4) Cep Telefonundan Arama Yapmak İçin İpuçları
Yukarıdaki kontrollerin hiçbiri sizin için işe yaramadıysa ve bir cep telefonundan arıyorsanız, yapmanız gereken ilk şey budur. Aradığınız tek bir numara mı bu soruna yol açıyor, yoksa çevirmeye çalıştığınız her numara mı?
Bazı numaraları arayabildiğiniz ortaya çıkarsa, bir sonraki şey paketinizin dolu olup olmadığını ve ulaşamadığınız numarayı aramak için izniniz olup olmadığını kontrol etmektir. Çoğu zaman, çok hızlı bir şekilde çok fazla para harcamanızı önlemek için yerleştirilen birkaç yabancı numara ve premium hizmet üzerinde kısıtlamalar olacaktır.
Ancak, ulaşmaya çalıştığınız tüm numaralarda bu sorunlar devam ediyorsa, daha ciddi bir sorun olabileceğini düşünmenin zamanı gelmiştir. Öyleyse, sonraki birkaç ipucu özellikle ihtiyaçlarınız göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır.
5) Telefonu Yeniden Başlatmayı Deneyin
Bu gibi teknik sorunları teşhis ederken, her zaman en iyisi önce basit şeylerle başlamaktır. Yeniden başlatmaktan daha kolay bir şey yoktur, ancak bunun işe yaramayacak kadar basit olduğunu düşünerek aldanmayın.
İşin aslı, bunun zamanın %90+'sında işe yarayacağıdır. Yeniden başlatma esasen tüm yazılımı yeniler ve zaman içinde birikmiş olabilecek hataları ortadan kaldırır. Başka bir deyişle, bu her zaman ilk başvuracağınız liman olmalıdır.
6) Ağ Ayarlarınıza Bir Göz Atın
Zaman içinde, ağ ayarlarınızda telefonunuzun performansını gerçekten engelleyen bazı değişiklikler yapmış olabilirsiniz. Neyse ki, bunu geri almak gerçekten çok kolay.
Tek yapmanız gereken bunları varsayılan ayarlarına geri döndürmektir. Otomatik seçim özelliğini de açın. Bu şekilde ağa her zaman manuel olarak bağlanmak zorunda kalmazsınız. Bağlanmak için en iyi kuleyi otomatik olarak bulacaktır.
7) Verizon ile İletişime Geçin
Ne yazık ki, yukarıdaki adımlardan hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, cep telefonu kullanıyorsanız size başka iyi bir seçenek kalmamıştır. Ancak, iyi haber şu ki, Verizon müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda mükemmel bir üne sahiptir.
Şirketlerin genellikle bu itibarı korumak için ellerinden gelen her şeyi yapacakları göz önüne alındığında, onlarla iyi bir deneyim yaşamanız hemen hemen garantidir. Buna ek olarak, onlarla iletişime geçmek şaşırtıcı derecede kolaydır.
Onları arayabilir veya Facebook, Twitter ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Genel olarak, sorun sizin paketinizde olacaktır ve kendi taraflarından çözülmesi kolay olacaktır.
8) Sabit Hattan Aramada Sorun
Mobil kullanıcılar için bu sorunu çözme konusunu derinlemesine inceledikten sonra, sabit hat kullanıyorsanız bu sorunu nasıl çözeceğinizi ele almanın zamanı geldi. Genel olarak, sorunu kendi başınıza çözme olasılığınız çok daha düşüktür, ancak Verizon'u yardım için aramadan önce işi halletmek için deneyebileceğiniz birkaç şey vardır.
Genelde bunları zaten yapmanızı isteyeceklerdir, bu nedenle en azından biraz zaman kazanabilirsiniz. Dikkat edilmesi gereken ilk adım Aramaya çalıştığınız her numarada aynı mesajı almadığınızdan emin olun.
Sorun yalnızca bir numarayla ilgiliyse, bu numara servisinizde kısıtlanmış olabilir, ya da aradığınız kişi sizi engellemiş olabilir.
Ancak, birkaç farklı numaradan engellendiyseniz, protokol biraz farklıdır. Örneğin, Verizon ile hesabınızı yeni etkinleştirdiyseniz, Hizmetin fiilen çalışmaya başlamasının yaklaşık 24 saat sürmesi o kadar da olağandışı değil.
Dolayısıyla, bu noktada henüz endişelenecek bir şey yok. Ancak, eğer hizmette yeni değilseniz, Sorunu kendi başınıza çözmek için yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Gerçekten, mantıklı olan tek eylem müşteri desteğini aramaktır.